Door het opnieuw nadenken over je kernwaarden, ga je focussen op wie je wilt zijn voor je klanten en ga je toetsen of je dat ook daadwerkelijk bent. De merkwaarden geven je een groeirichting en zijn als een kapstok waaraan al je bedrijfsactiviteiten hangt. Het is niet alleen een mooi plaatje en praatje naar buiten, maar een belofte naar je klant die je met z’n allen waar wilt maken. Het is dus ook een boodschap en houvast voor je organisatie binnen.